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Documents légaux

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Politique de confidentialité

  1. Article 1 — Principes généraux

    Qoulou SRL, dont le siège social est situé Place Victor Horta 67, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgique, immatriculée sous le numéro d'entreprise (BCE) BE 1021 013 585, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de Picosell. Pour toute question relative à vos données, contactez .

  2. Article 2 — Données collectées

    Nous collectons : votre adresse email (création de compte) ; les photos que vous téléversez et le contenu généré (titres, descriptions, prix) ; des données d'utilisation et de connexion (adresse IP, journaux techniques) ; et, lors d'un abonnement payant, les données de transaction traitées par notre prestataire de paiement Mollie (nous ne stockons jamais vous-même vos coordonnées bancaires ou de carte).

  3. Article 3 — Finalités et bases légales

    Fourniture et fonctionnement du service (analyse des photos, génération des annonces) : exécution du contrat. Gestion des abonnements et paiements : exécution du contrat. Sécurité, prévention des abus et maintenance : intérêt légitime. Mesure d'audience (voir notre politique de cookies ci-dessous) : consentement. Respect de nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude) : obligation légale.

  4. Article 4 — Partage des données

    Vos données sont traitées par nos prestataires techniques, tous basés dans l'Union européenne : Supabase (base de données et authentification, Francfort, Allemagne), Mistral AI (analyse d'image par IA, France), Bunny.net (hébergement des images), Mollie (paiements, Pays-Bas) et PostHog (mesure d'audience, hébergement UE). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

  5. Article 5 — Vos droits (RGPD)

    Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données directement depuis les paramètres de votre compte, à tout moment. Pour toute autre demande, contactez . Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — www.autoriteprotectiondonnees.be.

  6. Article 6 — Durée de conservation

    Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles et vos annonces sont supprimées, à l'exception des informations que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales (notamment comptables), pour une durée maximale de 7 ans.

Conditions générales d'utilisation

  1. Article 1 — Objet

    Picosell est un service qui génère, à partir de photos, des annonces prêtes à publier (titre, description, état, prix indicatif) pour des plateformes de seconde main. Picosell ne publie aucune annonce automatiquement : vous restez seul responsable de la publication de vos annonces et du respect des conditions d'utilisation de chaque plateforme sur laquelle vous publiez.

  2. Article 2 — Compte utilisateur

    L'utilisation de Picosell est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte.

  3. Article 3 — Abonnements, paiement et résiliation

    Picosell propose une offre gratuite (quota mensuel), un pack Starter à paiement unique, et un abonnement Pro mensuel (voir nos tarifs), facturés via notre prestataire de paiement Mollie. Vous pouvez résilier l'abonnement Pro à tout moment, en un clic, depuis votre compte — la résiliation prend effet immédiatement ; vos crédits d'annonces restants sont conservés et aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé. L'abonnement Pro renouvelle 500 crédits d'annonces par mois (les crédits d'abonnement non utilisés ne sont pas reportés) ; les crédits achetés via un pack Starter restent disponibles après renouvellement. Chaque annonce est limitée à 4 passes IA (création incluse) pour prévenir les abus.

  4. Article 4 — Droit de rétractation

    Vous bénéficiez en principe du droit de rétractation de 14 jours prévu par le droit européen de la consommation pour tout achat effectué en ligne. Picosell étant un contenu numérique et un service dont la fourniture commence immédiatement après votre achat, en validant votre commande vous demandez l'exécution immédiate du service et renoncez à votre droit de rétractation dès que l'accès aux fonctionnalités payantes vous est accordé, conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique belge.

  5. Article 5 — Fiabilité du contenu généré par IA

    Le contenu généré par l'IA (titre, description, état, estimation de prix) est une aide à la rédaction, pas une garantie : il est généré sur base des informations disponibles (photos fournies, données produit identifiées) et peut contenir des erreurs, notamment pour les objets rares, anciens ou difficiles à identifier. Relisez et vérifiez chaque annonce avant publication. Vous restez seul responsable du contenu final de vos annonces.

  6. Article 6 — Propriété du contenu

    Vous conservez tous les droits sur les photos que vous téléversez et sur le contenu généré pour vos annonces. Vous nous accordez uniquement le droit technique nécessaire pour traiter vos photos et fournir le service.

  7. Article 7 — Suppression de compte

    Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Cette action est irréversible et entraîne la suppression de vos annonces, photos et données personnelles, sous réserve des durées de conservation légales (voir notre politique de confidentialité).

  8. Article 8 — Responsabilité et propriété intellectuelle

    Picosell, sa marque, son logo et sa technologie sont la propriété exclusive de Qoulou SRL et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » : nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer sa disponibilité et sa sécurité, sans garantie d'absence totale d'interruption. Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité pour tout dommage lié à l'utilisation du service est limitée au montant effectivement payé par vous au cours des 12 derniers mois, à l'exclusion des dommages indirects. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou lourde, ni dans les cas où la loi l'interdit.

  9. Article 9 — Médiation et résolution des litiges

    En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à . À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

  10. Article 10 — Modification des présentes conditions

    Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment, notamment pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou lors de votre prochaine connexion, avec effet au plus tôt 15 jours après notification. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

  11. Article 11 — Droit applicable

    Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement du Brabant wallon (Belgique), sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs.